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在社交媒体营销方面,Facebook 仍然是校园里的大人物。截至 2019 年 6 月,Facebook用户已增长至 23.8 亿,成为活跃用户总数排名第一的社交媒体平台。在过去的 15 年里,Facebook 重新定义了我们看待社交网络的方式,也为企业拓展了社交媒体的可能性。
然后是这个街区相对较新的孩子 Instagram。Instagram 成立于 2010 年,在扩大活跃用户群方面取得了巨大成功。截至 2018 年 6 月,Instagram 的月活跃用户已增长到 10 亿,成为全球增长最快的社交媒体网络之一。这种增长不应该让人感到意外。我们正处在一个移动设备占主导地位的空间,全球用户花费更多时间在移动设备上浏览网页。
拥有数十亿活跃用户,这些社交网站显然非常强大,并且为您的品牌提供了很多与消费者互动的机会。更好的是,Facebook 和 Instagram 一直在努力缩小用户群之间的差距。为Facebook 广告提供 Instagram 展示位置以及允许用户将 Instagram 故事直接分享到 Facebook 等功能只是这些平台为营销人员和用户创造协同效应的两种方式。
尽管营销人员可以将许多新选项整合到他们的策略中,但您不能总是将用于 Facebook 的相同技术应用于 Instagram,反之亦然。那么,让我们来看看两者之间的一些差异,帮助您了解您的品牌应该关注的地方。
虽然 Facebook 的先发优势可能使其在用户群和受欢迎程度方面具有优势,但 Instagram 的增长非常强劲,并且还在继续攀升。让我们来看看一些关键统计数据。
如您所见,Facebook 的虚荣数字可能更高,但 Instagram 的统计数据非常令人印象深刻——尤其是在参与度方面。Instagram 已将自己打造为一个平台,该平台因用户能够参与品牌共享的视觉内容而蓬勃发展。
另一方面,来自 Facebook 的巨大数字使得小企业觉得有义务开设 Facebook 页面,即使他们不一定打算在上面活跃。Facebook 已经巩固了自己在社交媒体营销领域的地位。
不过,单靠数字并不总能说明全部情况。让我们再深入一点。
制定社交媒体策略可能具有挑战性,但考虑人口统计数据可以大大简化社交媒体规划。
跳出的第一个差异是 Instagram 的年轻用户群。根据数据,较大的活跃用户群体年龄较小,而相比之下,年龄较大的用户则不那么活跃。大多数 Instagram 用户都在 30 岁以下,而且很多都处于十几岁。这种转变的部分原因可能与年轻消费者希望很快赶上下一个趋势有关。这些天我们开始看到新的社交网络以更快的速度弹出,闪亮的对象综合症太诱人了。这种受众差异为试图接触年轻人群的公司提供了绝佳机会。
不过,我们不要打折年长的观众。作为老年消费者流行的社交网络的一个优势是用户有更高的收入。根据贵公司提供的产品或服务,这可能非常有利。例如,一家投资公司在 Facebook 上可能比在 Instagram 上取得更大的成功。
Instagram 优于 Facebook 的首要指标是参与度。一项社交媒体参与度研究报告称,品牌发现每条 Facebook 帖子的中位参与率为 0.09%,而 Instagram 上每条帖子的中位参与率为 1.60%。该数据显示了两个网络在广告系列基准测试方面的巨大差异。
让我们看一个现实生活中 Facebook 与 Instagram 互动的例子。这是 Quest Nutrition 发布在其 Facebook 页面和 Instagram 帐户上的帖子。请记住,Quest 在 Facebook 上有 110 万个赞和 491,000 个 Instagram 关注者。
与 Facebook 的 21 个相比,Instagram 帖子有超过 2,400 个赞。除此之外,它还有 20 条评论,而 Facebook 帖子只有一个。即使在 Facebook 上更受欢迎的帖子中,来自 Instagram 的参与度仍然更高。这篇帖子在 Facebook 上有超过 500 个赞,这很好,但与该品牌从 Instagram 上获得的数字相比。
尽管有上面的示例,但请务必记住,您在 Instagram 帖子上的参与度并不总是比在 Facebook 上高。影响用户如何在社交媒体上与您的内容互动的因素有很多。
例如,图片在 Instagram 上的表现优于 Facebook,因为这是 Instagram 的主要用途。另一方面,文本在大多数情况下最好留给 Facebook。您必须考虑您的受众如何使用每个社交网络。这将我们带到下一点。
关于 Facebook 需要牢记的一件事是,内容在用户提要中的显示方式是基于算法的。Facebook 算法可能是一门秘密科学,但您可以采取多种策略来吸引更多人关注您的帖子。例如,您始终可以使用 Sprout 的ViralPost在高峰期发布以最大限度地扩大受众范围。或者,您也可以按照我们的最佳发布时间指南并以本地方式发布,以老式方式进行。无论您做出什么决定,重要的是要记住在向两个平台发布内容时考虑您的受众群体以及您的特定内容类型。
如果不了解每个社交网络的使用方式,这种比较是不完整的。我们已经确定 Instagram 严格基于图像/视频,但差异不止于此。
Facebook 主要是信息性的。您可以通过其 Facebook 页面了解有关公司的信息,无论是营业时间、地址还是即将举行的活动。Facebook 历史上一直专注于文本,因为它是细节驱动的。这就是为什么在 Facebook 上创建个人资料比在 Instagram 上创建个人资料需要更长的时间。它们有不同的用途。
Instagram 是关于捕捉瞬间的。人们不会打开 Instagram 来了解您公司的营业时间或查看他们的朋友是否去过您的商店。他们使用 Instagram 进行互动。这就是它对建立品牌和获得知名度如此有效的原因。
当你外出就餐时,菜单上有 50 种不同的主菜可供选择,你需要更长的时间才能做出决定并采取行动。但是,当您去一家专门提供少数几种精选菜肴的地方时,您会更快地做出决定。
Facebook 就像一家有 50 种不同选择的餐厅。从发送消息到玩游戏和观看视频,您可以做很多事情。Facebook 为其用户提供了数百种可能性,并且真正适合每个人。Instagram 就像市中心的汉堡店,提供两种食物,汉堡和薯条。它不会让您有机会分心,并且会高度专注于一些核心功能。
当您启动 Instagram 应用程序时,您会立即被内容吸引。它提供与 Facebook 不同的用户体验,因为它严格专注于基于视觉的内容。
使用 Instagram:
这是手机上的 Facebook 帖子。
您拥有与 Instagram 相同的评论和分享能力,但 Facebook 为用户提供了一种独特的能力,可以对帖子做出特定反应,而不是通常的“喜欢”。
正如我们之前讨论的,您在 Facebook 或 Instagram 上发布的内容类型也很重要。公司犯的一个大错误是像对待 Facebook 一样对待 Instagram。在 Facebook 上有效的内容并不总是能很好地转化为 Instagram。我们建议在 Facebook 和 Instagram 上测试您的内容,看看哪个平台返回最佳性能。
Facebook 是策划内容的绝佳平台。您可能已经注意到,在 Facebook 上分享的很多内容都不是原创的。它通常是刚刚从其他帐户共享的精选博客文章、新闻或内容。
另一方面,Instagram 是关于原始照片和视频的。尽管您在滚动应用程序时可能会遇到一两个重新共享的模因。
发布公司新闻的第一站应该是 Facebook。由于 Facebook 更基于文本,您将更有可能让人们阅读整个更新。例如,如果您必须关闭以进行重建,您会想要发布一篇关于它的 Facebook 帖子。Instagram 是您可以发布正在进行的重建照片的地方。看到不同?
贵公司举办过慈善活动或参加过热门会议吗?这是获取 Instagram 内容的绝佳机会。您可以实时发布图像,让您的关注者了解事情的进展情况。
当您从活动中回来时,您可以创建一个包含最佳照片的 Facebook 相册。
图像竞赛都是关于参与度的,我们知道 Instagram 是社交媒体上的参与度之王。使用 Instagram 作为举办比赛的平台,并制作一个标签来跟踪这一切。
您可以在 Facebook 上宣传比赛,以帮助将流量推向您的 Instagram 帐户。您甚至可以考虑投放一些 Facebook 广告。
与您的公司和品牌有关的任何类型的原始照片都应该放在 Instagram 上。如果您要发布包含大量文本的内容,那么 Facebook 可能是更好的选择。
在创建、跟踪和报告付费社交活动方面,Facebook 和 Instagram 都能满足您的需求。使用 Facebook 和 Instagram for Business 可以轻松跟踪您的投资回报率,这两个平台之间的协同作用将为您提供监控付费广告成功所需的一切。
对于希望同时查看自然和付费活动效果的营销人员,Sprout 提供了一个易于使用的报告套件,可让您同时进行这两项操作。Sprout 的平台让您可以全面了解您的内容在 Instagram以及 Facebook上的表现。您还可以做一些额外的事情来帮助更好地了解这两个平台对您的品牌的综合影响,例如使用 UTM 代码和缩短的 URL。
Facebook 不能替代 Instagram,Instagram 也无法替代 Facebook。你必须确定你的观众,考虑你想要发布的内容类型,然后找到一个快乐的媒介。最后,问题不在于哪个社交网络更好。您必须问自己的问题是您的公司如何利用每一个来吸引您的受众并扩大您的社交媒体影响力。